2008 新竹馬偕紀念醫院 暑期志工服務心得

醫院，小時候的我對之又愛又怕。喜歡白白淨淨寬大陽光灑下的病床還有如天使般溫柔的護士，但卻很討厭濃濃藥水味和刺人的針頭。醫院，令人感到神聖高貴的建築，裡頭總是有許多忙碌著跑來跑去的工作人員，卻也有連一步都困難使勁的病人。為什麼會想到醫院當志工？我並不是已體驗過半百的人生；也不是曾經受重傷的病患；更不是有著未?完的志工服務課程；而只是想嘗試在社會服務上，找到自己的定位。

新竹馬偕為一所區域教學醫院。得知馬偕有在招新募平日志工是約半年前的事了，今年六月底，很開心的發現暑期也有專為學生開設的暑期志工服務，填好了報名表就拿到了社工室；沒想到今年因為腸病毒的肆虐，不但志工人數銳減，也關閉了對病患的服務項目(像是我的第一志願：急診室)，令人害怕期待的志工服務就此延後。很幸運的，我能順利的排上人選並加入文書服務的支援組。雖然文書為我倒數第二個的志願序，但若能先以單純的文書工作當作探入醫院服務的一個起步，也是很令人滿意的。

每周三小時的服務時間，其實不算多；而負責整理的病歷資料等工作，也並不辛苦。但我總是很期待著每周三的下午，看準時間，拿上外套，想著今天會被交付著什麼樣的任務。雖然並沒有真正的幫助到病人，但看著一疊疊的入院手續、出院檢單或是開刀流程，我卻好像能真正著跟病人走過一遭；那些是開刀前後應該去注意的細節、那些部分是該檢查的項目或是如何透過一張張病歷單與醫生做最好的溝通並確保自我權益，這都是我這志工服務的這段期間，所獲得的寶貴財產。

志工服務，是建立於愛心之上；公用服務，正面的，是雅善的，也許不用有無比偉大的犧牲貢獻，都能創造價值。而我微薄的小小心力，努力去得到這份可貴的體會，感受服務的喜悅與付出的自在，我想，我是個幸福幸運的孩子。